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「お詫び」



平成30年12月10日 

 当館ご利用の皆さまへ

                               瀬戸市立図書館 館長 中桐 淳美

                               業務受託者(H28 ~ )

                                株式会社図書館流通センター

                                中部支社 支社長 渡辺 仁

                               同    (H25~H27)

                                株式会社ヴィアックス図書館事業本部

                                中部支店 支店長 秦 智浩

     

図書館資料亡失等による損害賠償の過誤請求に関するお詫び

 日頃は当図書館の運営及び事業にご理解とご協力を賜り厚くお礼申し上げます。

 この度、平成25年度から今年度まで取り扱いました図書館資料(以下「本」という。)の亡失等による損害賠償請求におきまして、本を既に返却済みの利用者に対し、当館が返却処理等を誤るとともに十分な確認を行わず貸出中に利用者が亡失等されたものとして、本または本代による賠償を請求し受領していたという事実(以下「当件過誤請求」という。)が判明いたしました。

 当件過誤請求の対象利用者には、賠償金を返金いたしますとともに、当館事務処理の不手際により大変なご不快とご迷惑をお掛けいたしましたことにつきまして深くお詫び申し上げます。

 今後はこのようなことがないよう当件過誤請求に関する検証を行い、業務の見直しを徹底し、信頼回復と再発防止に努めてまいります。